Einführung
Dieses Vertragsdokument regelt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf von Produkten (nachfolgend „Bedingungen“) über die Website www.percuforum.com, die Eigentum der PERCUFORUM SL ist und unter der Handelsmarke PERCUFORUM SL firmiert (nachfolgend „Anbieter“). Die Kontaktdaten des Anbieters sind auch im Impressum dieser Website enthalten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auf der Website veröffentlicht und stehen dem Nutzer zur Vervielfältigung und zum Speichern als Vertragsbestätigung zur Verfügung. PERCUFORUM SL behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern. Es obliegt dem Nutzer, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. PERCUFORUM SL archiviert das elektronische Dokument, das den Kauf formalisiert, und stellt es dem Nutzer auf Anfrage zur Verfügung.
Verträge unterliegen keiner Formalität, außer in den im Zivil- und Handelsgesetzbuch und in diesem oder anderen Sondergesetzen ausdrücklich genannten Fällen.
Die Annahme dieses Dokuments impliziert, dass der Benutzer:
Er hat gelesen, verstanden und begreift, was hier steht.
Er ist eine Person mit ausreichender Fähigkeit, Mitarbeiter einzustellen.
Übernehmen Sie alle hierin festgelegten Verpflichtungen.
Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und finden auf alle Verträge Anwendung, die über die Website des Anbieters abgeschlossen werden.
Der ANBIETER teilt mit, dass das Unternehmen für die Einhaltung der jeweils geltenden Gesetzgebung der Länder, in die es die Produkte versendet, verantwortlich ist und sich das Recht vorbehält, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf Waren oder Werbeaktionen hat, die vor der Änderung erworben wurden.
Identität der Vertragsparteien
Auf der einen Seite ist der ANBIETER der vom BENUTZER beauftragten Produkte die PERCUFORUM SL mit Sitz in C/ FUENTE NUEVA 3 PORTAL 1 PISO 1B, 28981 - PARLA, MADRID, NIF B13715487 und Kundendiensttelefonnummer 633 332 068.
Auf der anderen Seite ist der Benutzer, der sich mit einem Benutzernamen und einem Passwort auf der Website registriert hat und für deren Verwendung und Aufbewahrung er die volle Verantwortung trägt, für die Richtigkeit der dem ANBIETER übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich.
Vertragsgegenstand
Zweck dieses Vertrags ist die Regelung des zwischen den Parteien bestehenden Kauf- und Verkaufsverhältnisses.
ANBIETER und NUTZER zu dem Zeitpunkt, an dem der NUTZER das entsprechende Kästchen während des Online-Vertragsabschlusses annimmt.
Das Vertragsverhältnis beim Kauf und Verkauf beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts gegen einen Preis, der auf der Website festgelegt und öffentlich angezeigt wird.
Datenkorrektur
Wenn der Benutzer Fehler in den auf der Website veröffentlichten Daten oder in den im Rahmen der Vertragsbeziehung erstellten Dokumenten feststellt, kann er dies unter der E-Mail-Adresse INFO@PERCUFORUM.COM mitteilen, damit PERCUFORUM SL diese schnellstmöglich korrigieren kann.
Der Benutzer kann seine Daten über sein Benutzerkonto auf dem neuesten Stand halten.
Beschaffungsverfahren
Um die vom Anbieter angebotenen Produkte oder Dienstleistungen nutzen zu können, muss der Nutzer volljährig oder ein für volljährig erklärter Minderjähriger sein und sich über die Website durch Erstellung eines Benutzerkontos registrieren. Daher muss der Nutzer die erforderlichen personenbezogenen Daten freiwillig angeben. Diese werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zum spanischen Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 3/2018 vom 5. Dezember – LOPDGDD) verarbeitet, wie im Impressum und in der Datenschutzerklärung dieser Website detailliert beschrieben.
Der Benutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und Dritten nicht zugänglich zu machen sowie den ANBIETER über deren Verlust, Diebstahl oder möglichen Zugriff durch unbefugte Dritte zu informieren, damit dieser die sofortige Sperrung veranlassen kann.
Sobald das Benutzerkonto erstellt wurde, werden Sie darüber informiert, dass das Vertragsverfahren gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) folgende Schritte umfasst:
1. Allgemeine Vertragsklauseln.
2. Versand und Zustellung von Bestellungen.
3. Widerrufsrecht.
4. Online-Ansprüche und Streitbeilegung.
5. Höhere Gewalt.
6. Wettbewerb.
7. Allgemeine Informationen zum Angebot.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
9. Transportkosten.
10. Zahlungsmethode, Gebühren und Rabatte.
11. Kaufprozess.
12. Austritt und Aussetzung oder Beendigung des Vertrags.
13. Garantien und Rückgabe.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.
1. ALLGEMEINE VERTRAGSKLAUSELN
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, setzt die Bestellung beim ANBIETER die Annahme dieser Geschäftsbedingungen durch den NUTZER voraus. Abweichungen der NUTZER-Bestimmungen von den Bedingungen des ANBIETERS bedürfen der ausdrücklichen, vorherigen und schriftlichen Zustimmung des ANBIETERS.
2. VERSAND UND LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN
Der Anbieter versendet keine Bestellung, bis er die Zahlung bestätigt hat.
Der Warenversand erfolgt in der Regel per Expresskurier (Post Express, SEUR, UPS, STD, GLS, Correos Express, CTT, NACEX, Dachser usw.) an den vom Nutzer frei gewählten Bestimmungsort.
Der Versand erfolgt, sobald die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die Zahlung für die Bestellung verifiziert wurde.
Die Lieferung dauert je nach Bestimmungsort und gewählter Zahlungsart 2 bis 6 Werktage. Die voraussichtlichen Versand- und Liefertermine werden Ihnen vor der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Nichterfüllung des Fernabsatzvertrags
Kann der Vertrag nicht erfüllt werden, weil das vertraglich vereinbarte Produkt oder die Dienstleistung innerhalb des erwarteten Zeitraums nicht verfügbar ist, wird der Benutzer über die fehlende Verfügbarkeit informiert und hat Anspruch auf Stornierung der Bestellung und vollständige Rückerstattung ohne Kosten und ohne dass dem ANBIETER eine Haftung für Schäden entsteht.
Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung seitens des ANBIETERS bei der Rückzahlung des vollen Betrags kann der BENUTZER den doppelten geschuldeten Betrag verlangen, unbeschadet seines Rechts auf Entschädigung für darüber hinausgehende Schäden.
Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, weil die vom BENUTZER angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.
Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn der Spediteur die Produkte dem Benutzer zur Verfügung gestellt hat und der Benutzer oder sein Vertreter den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Anbieter haftet dem Nutzer für jegliche Vertragswidrigkeit der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung. Der Nutzer kann durch einfache Erklärung verlangen, dass der Anbieter die Vertragswidrigkeit behebt, den Preis mindert oder den Vertrag auflöst. In all diesen Fällen kann der Nutzer gegebenenfalls auch Schadensersatz geltend machen.
Der Benutzer hat das Recht, die Zahlung des noch ausstehenden Teils des Preises des gekauften Produkts bis zur vollständigen Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des ANBIETERS auszusetzen.
Es obliegt dem Benutzer, die Produkte bei Erhalt zu überprüfen und etwaige berechtigte Beanstandungen im Lieferschein zu vermerken.
Für den Fall, dass der Vertrag nicht die physische Lieferung eines Produkts, sondern lediglich eine Aktivierung vorsieht
Wird der Dienst von einer Website heruntergeladen, informiert der ANBIETER den BENUTZER im Voraus über die Vorgehensweise beim Herunterladen.
3. Widerrufsrecht
Rücktrittsformular: https://www.percuforum.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
Der Nutzer hat ab dem Tag des Warenerhalts bzw. bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht gemäß Artikel 102 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November (RDL 1/2007) auszuüben. Mit diesem Dekret wird der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie weiterer ergänzender Gesetze verabschiedet. Kommt der Anbieter seiner Informations- und Dokumentationspflicht zum Widerrufsrecht nicht nach, endet die Widerrufsfrist gemäß Artikel 105 RDL 1/2007 zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für die in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 genannten und aufgeführten Verträge, die hier aufgeführt sind.
Alle Rücksendungen müssen dem ANBIETER mitgeteilt werden. Hierfür ist entweder das dafür vorgesehene Formular zu verwenden oder eine E-Mail an INFO@PERCUFORUM.COM zu senden, wobei die entsprechende Rechnungs- oder Bestellnummer anzugeben ist.
Wenn die Rücksendung nicht in der Originalverpackung erfolgt, kann der ANBIETER dem BENUTZER eine Gebühr von 10 € in Rechnung stellen und ihn vorher über denselben Kommunikationskanal informieren, über den er die Rücksendung veranlasst hat.
Sobald der Benutzer die Rücksendenummer erhalten hat, sendet er das Produkt unter Angabe dieser Nummer auf dem Versandbrief und auf Kosten des Benutzers an die Adresse PERCUFORUM SL, C/ FUENTE NUEVA 3 PORTAL 1 PISO 1B, 28981 - PARLA, MADRID.
4. Online-Anspruchs- und Streitbeilegung
Jede Beschwerde, die der Benutzer für angemessen hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann unter den folgenden Kontaktadressen gestellt werden:
Postanschrift: PERCUFORUM SL, C/ FUENTE NUEVA 3 PORTAL 1 PISO 1B, 28981 - PARLA, MADRID
Telefon: 633 332 068
E-Mail: INFO@PERCUFORUM.COM
Online-Streitbeilegung
Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Online-Plattform zur Verfügung, um Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und dem Dienstanbieter außergerichtlich beizulegen. Diese Plattform ermöglicht die Einschaltung einer dritten Partei, der sogenannten Streitbeilegungsstelle, die als Vermittler zwischen den beiden Parteien fungiert. Diese Stelle ist neutral und tritt mit beiden Parteien in einen Dialog, um eine Einigung zu erzielen. Sie kann letztlich eine Lösung vorschlagen und/oder anordnen.
Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Die Erfüllung der Verpflichtung verzögert sich bis zum Ende des Ereignisses höherer Gewalt.
6. WETTBEWERB
Der Nutzer darf die im Rahmen des Kaufvertrags erworbenen Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so bleibt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt und wird auch nicht abgeändert.
Der Benutzer erklärt, diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
7. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM ANGEBOT
Alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETERS unterliegen diesen Bedingungen.
Änderungen, Abwandlungen oder Vereinbarungen, die dem kommerziellen Angebot von PERCUFORUM SL oder den hierin enthaltenen Bestimmungen widersprechen, sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart und vom ANBIETER unterzeichnet wurden; in diesem Fall haben die vorliegenden Vereinbarungen Vorrang.
8. PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS
Die angegebenen Preise für jedes Produkt oder jede Dienstleistung enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) bzw. andere anfallende Steuern. Diese Preise können sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ohne vorherige Ankündigung ändern.
Ansonsten sind Versand- und Kommunikationskosten, Bearbeitungsgebühren und sonstige Dienstleistungen nicht enthalten.
zusätzliche Artikel und Anhänge zum gekauften Produkt.
Die für die einzelnen Produkte geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten Preise und in Euro angegeben. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass sich die Preise einiger Produkte in Echtzeit ändern können.
Vor dem Kauf können Sie alle Details Ihrer Bestellung online einsehen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtpreis. Die Preise können sich bis zur Bestellung täglich ändern.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise gleich, unabhängig davon, ob die Produkte verfügbar sind oder nicht.
Alle Zahlungen an den Anbieter führen zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten Nutzers oder des vom Nutzer bei der Bestellung angegebenen Firmennamens. Diese Rechnung wird Ihnen zusammen mit dem gekauften Produkt in Papierform zugesandt. Sie können die Rechnung auch im PDF-Format herunterladen, indem Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto im Verwaltungsbereich der Website anmelden. Wenn Sie die Rechnung per E-Mail erhalten möchten, müssen Sie dies über einen der vom Anbieter bereitgestellten Kontaktwege anfragen. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Entscheidung jederzeit widerrufen können.
Für Auskünfte zur Bestellung kann der Benutzer den Kundendienst des Anbieters telefonisch unter der Nummer 633 332 068 oder per E-Mail unter INFO@PERCUFORUM.COM kontaktieren.
9. Transportkosten
Die im Shop veröffentlichten Preise beinhalten keine Versand- oder Kommunikationskosten, Installations- oder Downloadkosten oder zusätzliche Dienstleistungen, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
Die Versandkosten werden beim Speichern Ihres Warenkorbs oder Angebots berechnet, da sie sich nach dem Gewicht der Produkte und der Lieferadresse richten.
Der maximal anwendbare Transportpreis (einschließlich Mehrwertsteuer) beträgt:
Halbinsel bis 2 kg: 10 €
Halbinsel > 2 kg bis 10 kg: 25 €
Halbinsel > 10 kg: 10 €
Außerhalb der Iberischen Halbinsel, bis zu 2 kg: 50 €
Außerhalb der Iberischen Halbinsel > 2 kg bis 10 kg: 100 €
Außerhalb der Iberischen Halbinsel > 10 kg: 500 €
10. ZAHLUNGSMETHODEN, GEBÜHREN UND RABATTE
Der ANBIETER ist für die finanziellen Transaktionen verantwortlich und bietet folgende Zahlungsmethoden für Bestellungen an:
Kreditkarte
PayPal
Der Benutzer kann einen Rabattcoupon vor Abschluss des Kaufs verwenden, sofern er diesen vom ANBIETER erhalten hat.
Sicherheitsmaßnahmen
Die Website verwendet branchenübliche Informationssicherheitstechniken wie SSL, sichere Seitenaufrufe, Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Um diese Ziele zu erreichen, erklärt sich der Nutzer/Kunde damit einverstanden, dass der Anbieter Daten zum Zweck der Authentifizierung der Zugriffskontrollen erheben darf.
Der Anbieter verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die von Kreditkartenanbietern oder der akquirierenden Bank als illegal angesehen werden und die deren Firmenwert schädigen oder negativ beeinflussen könnten.
Im Rahmen der Kartenmarkenprogramme ist es verboten, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen oder anzubieten, die nicht allen für den Käufer, die ausstellende Bank, den Händler oder den/die Karteninhaber geltenden Gesetzen entsprechen.
11. Kaufprozess
Sie können jedes Produkt aus unserem Katalog in Ihren Warenkorb legen. Im Warenkorb sehen Sie lediglich die Artikel, die Menge, den Preis und den Gesamtbetrag. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden Steuern, Gebühren und Rabatte anhand Ihrer angegebenen Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.
Die Budgetkörbe haben keine administrative Verbindung; es handelt sich lediglich um einen Bereich, in dem ein Budget simuliert werden kann, ohne dass für eine der beiden Parteien eine Verpflichtung besteht.
Im Warenkorb können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie die folgenden Schritte für eine ordnungsgemäße Bearbeitung befolgen:
1. - Überprüfung der Abrechnungsdaten.
2. - Überprüfung der Lieferadresse.
3. - Auswahl der Zahlungsmethode.
4. - Bestellung aufgeben (kaufen).
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sendet das System umgehend eine E-Mail an die Managementabteilung des Anbieters und eine weitere an die E-Mail-Adresse des Benutzers, um die Bestellung zu bestätigen.
Bestellungen (Kaufanfragen)
Vor der Auftragsbestätigung erhalten Sie Informationen zum Auftragsstatus und zum voraussichtlichen Versand- bzw. Liefertermin.
12. Trennung und Aussetzung oder Beendigung des Vertrags
Sollte eine dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet werden, so gilt diese Bedingung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
Der ANBIETER kann ohne vorherige Ankündigung den Zugang des BENUTZERS zu seinen Diensten ganz oder teilweise aussetzen oder beenden, wenn der BENUTZER die in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen oder eine für ihn geltende Rechtsvorschrift, Lizenz, Verordnung, Richtlinie, einen Verhaltenskodex oder sonstige Richtlinien nicht einhält.
Die Ausübung eines der dem ANBIETER nach dieser Klausel zustehenden Rechte oder Befugnisse beeinträchtigt nicht die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Rechtsmittel, die dem ANBIETER zur Verfügung stehen.
13. GARANTIEN UND RÜCKGABEN
Die Garantien entsprechen den Bestimmungen des Titels „Garantien und Kundendienstleistungen“ des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wurde. Sie können diese hier aufrufen.
Wenn Sie diesen Abschnitt anpassen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass der Wortlaut den Bestimmungen im Titel „GARANTIEN UND KUNDENDIENSTLEISTUNGEN“ des Gesetzesdekrets 1/2007 entspricht.
14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht und sind nach diesem auszulegen, sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfassten Produkte oder Dienstleistungen ergeben, sind vor den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers, am Erfüllungsort der Verpflichtung oder, im Falle von Immobilien, am Standort des Objekts zu verhandeln.