Introduzione
Il presente documento contrattuale regolerà le Condizioni Generali di contrattazione dei prodotti (di seguito, "Condizioni") attraverso il sito web www.percuforum.com, di proprietà di PERCUFORUM SL con il marchio commerciale PERCUFORUM SL, di seguito, FORNITORE, i cui dati di contatto sono inclusi anche nell'Avviso Legale di questo sito web.
I presenti Termini e Condizioni rimarranno pubblicati sul sito web e a disposizione dell'UTENTE per la riproduzione e il salvataggio come conferma del contratto. PERCUFORUM SL potrà modificarli in qualsiasi momento. È responsabilità dell'UTENTE consultarli periodicamente, poiché si applicheranno i Termini e Condizioni in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine. PERCUFORUM SL archivierà il documento elettronico che formalizza l'acquisto e lo metterà a disposizione dell'UTENTE su richiesta.
I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità, salvo i casi espressamente indicati nei Codici Civile e Commerciale e nella presente o in altre leggi speciali.
L'accettazione del presente documento implica che l'UTENTE:
Ha letto, compreso e assimilato quanto qui affermato.
È una persona con capacità sufficienti per assumere.
Assumersi tutti gli obblighi qui stabiliti.
Le presenti condizioni avranno una validità a tempo indeterminato e si applicheranno a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del FORNITORE.
Il FORNITORE informa che l'azienda è responsabile e a conoscenza della legislazione vigente nei paesi in cui invia i prodotti e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò pregiudichi i beni o le promozioni acquistati prima della modifica.
Identità delle parti contraenti
Da un lato, il FORNITORE dei prodotti contrattati dall'UTENTE è PERCUFORUM SL, con sede legale in C/ FUENTE NUEVA 3 PORTAL 1 PISO 1B, 28981 - PARLA, MADRID, NIF B13715487 e con numero di telefono del servizio clienti 633 332 068.
E dall'altro lato, l'UTENTE, registrato sul sito web tramite nome utente e password, del quale ha la piena responsabilità dell'uso e della custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.
Oggetto del contratto
Il presente contratto ha per oggetto la regolamentazione del rapporto contrattuale di compravendita instaurato tra la
FORNITORE e l'UTENTE nel momento in cui quest'ultimo accetta la casella corrispondente durante la procedura di contrattazione online.
Il rapporto contrattuale di compravendita implica la consegna, a fronte di un prezzo determinato e reso pubblico attraverso il sito web, di un prodotto specifico.
Rettifica dei dati
Qualora l'UTENTE individui errori nei dati pubblicati sul sito web o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, potrà comunicarlo all'indirizzo email INFO@PERCUFORUM.COM affinché PERCUFORUM SL possa correggerli il prima possibile.
L'UTENTE può mantenere aggiornati i propri dati accedendo al proprio account utente.
Procedura di appalto
Per accedere ai prodotti o servizi offerti dal FORNITORE, l'UTENTE deve essere maggiorenne o minore emancipato e registrarsi tramite il sito web creando un account utente. Pertanto, l'UTENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali richiesti, che saranno trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e con la Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD) sulla protezione dei dati personali, come dettagliato nell'Avviso Legale e nell'Informativa sulla Privacy di questo sito web.
L'UTENTE sceglierà un nome utente e una password, impegnandosi a utilizzarli con diligenza e a non renderli disponibili a terzi, nonché a informare il FORNITORE del loro smarrimento o furto o dell'eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati, affinché quest'ultimo possa procedere al blocco immediato.
Una volta creato l'account utente, si informa che, in conformità con quanto previsto dall'articolo 27 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà i seguenti passaggi:
1. Clausole contrattuali generali.
2. Spedizione e consegna degli ordini.
3. Diritto di recesso.
4. Reclami e risoluzione delle controversie online.
5. Forza maggiore.
6. Concorrenza.
7. Informazioni generali sull'offerta.
8. Prezzo e periodo di validità dell'offerta.
9. Spese di trasporto.
10. Modalità di pagamento, spese e sconti.
11. Procedura di acquisto.
12. Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.
1. CLAUSOLE CONTRATTUALI GENERALI
Salvo diversa disposizione scritta, l'effettuazione di un ordine presso il FORNITORE implica l'accettazione delle presenti condizioni legali da parte dell'UTENTE. Nessuna disposizione dell'UTENTE potrà differire da quelle del FORNITORE, salvo espressa accettazione preventiva e scritta da parte del FORNITORE.
2. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEGLI ORDINI
Il FORNITORE non spedirà alcun ordine finché non avrà verificato l'avvenuto pagamento.
Le spedizioni delle merci saranno effettuate solitamente tramite CORRIERE ESPRESSO (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, GLS, CORREOS EXPRESS, CTT, NACEX, DACHSER, ecc.), in base alla destinazione liberamente indicata dall'UTENTE.
La spedizione verrà effettuata una volta confermata la disponibilità della merce e verificato l'avvenuto pagamento dell'ordine.
La consegna richiederà dai 2 ai 6 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del metodo di pagamento scelto. Le date stimate di spedizione e consegna saranno fornite prima della conferma dell'ordine.
Mancata esecuzione del contratto a distanza
Se il contratto non può essere eseguito perché il prodotto o il servizio contrattato non è disponibile entro i tempi previsti, l'UTENTE verrà informato della mancanza di disponibilità e avrà diritto ad annullare l'ordine e a ricevere un rimborso completo senza alcun costo e senza che il FORNITORE incorra in alcuna responsabilità per danni.
In caso di ritardo ingiustificato da parte del FORNITORE nella restituzione dell'intero importo, l'UTENTE potrà esigere il doppio dell'importo dovuto, fermo restando il diritto al risarcimento dei danni subiti eccedenti tale importo.
Il FORNITORE non si assumerà alcuna responsabilità qualora la consegna del prodotto o del servizio non venga effettuata, perché i dati forniti dall'UTENTE sono falsi, inesatti o incompleti.
La consegna sarà considerata completata quando il corriere avrà messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e l'UTENTE, o un suo rappresentante, avrà firmato il documento di ricevuta di consegna.
Il FORNITORE sarà responsabile nei confronti dell'UTENTE per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell'ordine. L'UTENTE potrà, mediante semplice dichiarazione, chiedere al FORNITORE di porre rimedio a tale difetto di conformità, di ridurre il prezzo o di risolvere il contratto. In ciascuno di questi casi, l'UTENTE potrà inoltre richiedere il risarcimento dei danni, se del caso.
L'UTENTE avrà il diritto di sospendere il pagamento di qualsiasi quota arretrata del prezzo del prodotto acquistato fino a quando il FORNITORE non avrà adempiuto agli obblighi stabiliti nel presente contratto.
È responsabilità dell'UTENTE verificare i prodotti al momento della ricezione e indicare nel documento di ricevuta di consegna eventuali eccezioni e reclami che dovessero essere giustificati.
Nel caso in cui il contratto non preveda la consegna fisica di alcun prodotto, bensì l'attivazione di
Nel caso in cui il servizio venga scaricato da un sito web, il FORNITORE informerà preventivamente l'UTENTE sulla procedura da seguire per effettuare tale download.
3. DIRITTO DI RECESSO
Modulo di recesso: https://www.percuforum.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
L'UTENTE dispone di un periodo di quattordici giorni di calendario, a partire dalla data di ricezione del prodotto o dalla conclusione del contratto di vendita se si tratta di una prestazione di servizi, per esercitare il diritto di recesso, disciplinato dall'articolo 102 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, di seguito RDL 1/2007. Qualora il FORNITORE non adempia all'obbligo di informazione e documentazione sul diritto di recesso, il termine per il suo esercizio cesserà dodici mesi dopo la scadenza del periodo di recesso iniziale, ai sensi dell'articolo 105 del RDL 1/2007.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di cui all'articolo 103 del Regio Decreto Legge 1/2007, qui elencati.
Tutti i resi dovranno essere comunicati al FORNITORE, richiedendo un numero di reso tramite l'apposito modulo, oppure via email all'indirizzo INFO@PERCUFORUM.COM, indicando il numero di fattura o di ordine corrispondente.
Se il reso non viene effettuato con l'imballaggio originale di consegna, il FORNITORE potrà addebitare all'UTENTE un costo di 10 €, dandone previa comunicazione tramite lo stesso canale di comunicazione utilizzato.
Una volta ricevuto il numero di reso, l'UTENTE invierà il prodotto al FORNITORE, indicando tale numero sulla lettera di spedizione, con spese di trasporto a suo carico, all'indirizzo di PERCUFORUM SL, C/ FUENTE NUEVA 3 PORTAL 1 PISO 1B, 28981 - PARLA, MADRID
4. RECLAMI ONLINE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Ogni reclamo che l'UTENTE riterrà opportuno verrà gestito nel più breve tempo possibile e potrà essere inoltrato ai seguenti recapiti:
Indirizzo postale: PERCUFORUM SL, C/ FUENTE NUEVA 3 PORTAL 1 PISO 1B, 28981 - PARLA, MADRID
Telefono: 633 332 068
E-mail: INFO@PERCUFORUM.COM
Risoluzione delle controversie online
Ai sensi dell'articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma online gratuita per la risoluzione delle controversie tra l'UTENTE e il FORNITORE DI SERVIZI senza ricorrere all'autorità giudiziaria. Questa piattaforma facilita l'intervento di una terza parte, nota come Organismo di Risoluzione delle Controversie, che funge da intermediario tra le due parti. Tale organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo e potrà infine suggerire e/o imporre una soluzione alla controversia.
Link alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti sarà responsabile per l'eventuale inadempimento dei propri obblighi dovuto a cause di forza maggiore. L'adempimento dell'obbligo sarà ritardato fino alla cessazione dell'evento di forza maggiore.
6. CONCORRENZA
L'UTENTE non potrà cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida o inapplicabile, la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo pregiudicate, né saranno modificate in alcun modo.
L'UTENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
7. INFORMAZIONI GENERALI SULL'OFFERTA
Tutte le vendite e le consegne effettuate dal FORNITORE saranno soggette alle presenti Condizioni.
Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di PERCUFORUM SL o a quanto qui stipulato avrà effetto, salvo espresso accordo scritto e firmato dal FORNITORE, nel qual caso prevarranno i presenti accordi particolari.
8. PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA
I prezzi indicati per ciascun prodotto o servizio sono comprensivi di IVA o altre imposte applicabili. Salvo diversa indicazione espressa, tali prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
In caso contrario, non includono i costi di spedizione o di comunicazione, di gestione o di altri servizi
articoli aggiuntivi e allegati al prodotto acquistato.
I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e sono espressi in Euro. L'UTENTE riconosce che il prezzo di alcuni prodotti potrebbe variare in tempo reale.
Prima di effettuare l'acquisto, puoi verificare online tutti i dettagli del tuo ordine: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di spedizione, commissioni, sconti, tasse e costo totale. I prezzi possono variare quotidianamente fino al momento dell'ordine.
Una volta effettuato l'ordine, i prezzi rimarranno invariati, indipendentemente dalla disponibilità dei prodotti.
Tutti i pagamenti effettuati al FORNITORE daranno luogo all'emissione di una fattura intestata all'UTENTE registrato o alla ragione sociale indicata dall'UTENTE al momento dell'ordine. Tale fattura verrà inviata in formato cartaceo insieme al prodotto acquistato. La fattura può anche essere scaricata in formato PDF accedendo al pannello di gestione del sito web con l'account utente. Se si desidera riceverla via e-mail, è necessario richiederla tramite uno dei mezzi messi a disposizione dal FORNITORE, con facoltà di revocare tale scelta in qualsiasi momento.
Per qualsiasi informazione riguardante l'ordine, l'UTENTE potrà contattare il servizio clienti del FORNITORE al numero di telefono 633 332 068 o via email all'indirizzo INFO@PERCUFORUM.COM.
9. COSTI DI TRASPORTO
I prezzi pubblicati nel negozio non includono le spese di spedizione o di comunicazione, né le spese di installazione o di download, né i servizi aggiuntivi, salvo diverso accordo scritto.
Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del salvataggio del carrello o del preventivo, in quanto vengono calcolate in base al peso dei prodotti e all'indirizzo di consegna.
La tariffa massima di trasporto (IVA inclusa) applicata è la seguente:
Penisola fino a 2 Kg: 10 €
Penisola > 2 Kg fino a 10 Kg: €25
Penisola > 10 Kg: €10
Fuori dalla penisola iberica, fino a 2 kg: 50 €
Fuori dalla Penisola Iberica > 2 Kg fino a 10 Kg: €100
Fuori dalla Penisola Iberica > 10 Kg: €500
10. MODALITÀ DI PAGAMENTO, SPESE E SCONTI
Il FORNITORE è responsabile delle transazioni finanziarie e offre i seguenti metodi di pagamento per gli ordini:
Carta di credito
PayPal
L'UTENTE potrà utilizzare un buono sconto in un momento antecedente al completamento dell'acquisto se lo ha ricevuto dal FORNITORE.
Misure di sicurezza
Il sito web utilizza tecniche di sicurezza informatica standard del settore, come SSL, accesso sicuro alle pagine, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, tutti progettati per impedire l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi obiettivi, l'utente/cliente accetta che il fornitore possa raccogliere dati allo scopo di autenticare i controlli di accesso.
Il FORNITORE si impegna a non consentire alcuna transazione considerata illegale dai marchi delle carte di credito o dalla banca acquirente e che possa o abbia il potenziale di danneggiare la loro reputazione o influenzarli negativamente.
Nell'ambito dei programmi del marchio della carta, è vietato vendere o offrire prodotti o servizi che non siano conformi a tutte le leggi applicabili all'acquirente, alla banca emittente, al commerciante o al/ai titolare/i della carta.
11. PROCESSO DI ACQUISTO
Puoi aggiungere qualsiasi prodotto del nostro catalogo al tuo carrello. Nel carrello, vedrai solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta salvato il carrello, tasse, commissioni e sconti verranno calcolati in base alle informazioni di pagamento e spedizione inserite.
I panieri non hanno alcun collegamento amministrativo; rappresentano solo una sezione in cui è possibile simulare un bilancio senza alcun obbligo per nessuna delle parti.
Dal carrello è possibile effettuare un ordine seguendo questi passaggi per una corretta elaborazione:
1. - Verifica dei dati di fatturazione.
2. - Verifica dell'indirizzo di spedizione.
3. - Selezione del metodo di pagamento.
4. - Effettua l'ordine (acquista).
Una volta elaborato l'ordine, il sistema invia immediatamente un'e-mail al reparto gestione del FORNITORE e un'altra all'indirizzo e-mail dell'UTENTE per confermare l'avvenuto ordine.
Ordini (richieste di acquisto)
Prima della conferma dell'ordine, verranno fornite informazioni sullo stato dell'ordine e sulla data approssimativa di spedizione e/o consegna.
12. DISSOCIAZIONE E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Se una qualsiasi di queste condizioni e termini viene ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non influirà sulla validità e applicabilità delle restanti condizioni.
Il FORNITORE potrà, senza preavviso, sospendere o interrompere l'accesso dell'UTENTE ai propri servizi, in tutto o in parte, quando l'UTENTE non ottempera agli obblighi stabiliti nel presente contratto o a qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di condotta o politica che possa applicarsi a lui/lei.
Quando il FORNITORE esercita uno qualsiasi dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente Clausola, tale esercizio non pregiudicherà o influenzerà l'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio che potrebbe essere a disposizione del FORNITORE.
13. GARANZIE E RESI
Le garanzie saranno conformi a quanto disposto dal Titolo "Garanzie e servizi post-vendita" del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, a cui è possibile accedere cliccando qui.
Se si desidera personalizzare questa sezione, è necessario assicurarsi che la dicitura sia conforme alle disposizioni contenute nel titolo GARANZIE E SERVIZI POST-VENDITA del Decreto Legislativo 1/2007.
14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
I presenti termini e condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con la legge spagnola per tutto quanto non espressamente previsto nel presente documento. Qualsiasi controversia derivante dalla fornitura dei prodotti o servizi coperti dai presenti Termini e Condizioni sarà sottoposta ai tribunali del domicilio dell'UTENTE, del luogo di esecuzione dell'obbligo o del luogo in cui si trova l'immobile, se si tratta di un immobile.